Politique de Remboursement et Retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Voici nos conditions de retour :

1. DÉLAI DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retourner un article.

2. CONDITIONS DE RETOUR

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Tout article retourné abîmé, utilisé ou incomplet ne pourra être remboursé.

3. PROCÉDURE DE RETOUR

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : alohaaa.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

4. REMBOURSEMENT

Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

5. EXCEPTIONS

Certains articles ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène (ex : produits ouverts ou utilisés).